服务与运营主体
兰桥由杭州见兰知微科技有限公司运营。本条款适用于 lanbridge.com.cn 及国内版的账号、远程桌面、文件传输与小兰助手服务；国际站购买适用其单独展示的条款。联系邮箱为 support@lanbridge.com.cn。
兰桥提供免费版与 VIP 版本。功能范围、画质、同时连接数量及在线模型额度以当前定价说明、账号权益和付款前展示的内容为准；被控设备需要安装兰桥并保持在线。
账号、设备与授权
请妥善保管登录凭据、连接码与已授权会话，仅访问你有权使用的设备和资料。同账号发现设备不等于自动获得远控或小兰任务权限；连接和任务仍须满足对应授权要求。
请核对目标设备、任务资料、收件人及允许的操作。不要利用服务进行未授权访问、侵害隐私、传播恶意软件、诈骗或其他违法活动，也不要要求协助者获取超出实际需求的权限。
你可以拒绝授权、停止任务和断开连接。停止、退出或断开不会自动撤销已经提交、修改、删除、付款或下载的内容；对重要资料请先保留可恢复的副本。
小兰任务与第三方服务
小兰在你提出的目标和授权范围内使用设备功能。模型可能理解错误、遗漏信息或产生不准确结果，请在采用结果和执行重要操作前核对。AI 输出不代替医疗、法律、财务等专业判断。
在线模型可能接收任务所需的文字、图像、文件内容和上下文。自定义模型、目标网站及其他第三方服务有各自账号、许可、收费和数据规则；兰桥 VIP 不包含这些第三方费用，也不代替其授权。
价格、购买与续费
下单前会展示所购方案、金额、币种、有效期和支付方式。请核对后再付款，付款结果及权益以订单记录为准。当前国内月度、年度购买和续费均由用户主动发起，不包含代扣或自动续费。
续费通常从现有会员有效期末端顺延，具体开始和结束时间以订单对应权益为准。在线模型额度与会员有效期不同，按账号显示的周期计算；切换界面语言或重新登录不重新赠送额度。
支付由付款页面展示的支付服务处理，我们按已确认的支付状态开通权益。未确认、受理中或核对中的付款不能仅凭页面跳转认定成功；遇到重复扣款或未到账，请保留订单号并联系支持。
退款与售后
退款或付款争议可通过订单入口或 support@lanbridge.com.cn 提出，请说明订单号与具体问题。适用的方案、服务期限和退款条件以付款前展示及该订单记录为准；支持会核验付款、权益使用和问题情况。
退款受理不等于实际到账，退款状态和到账时间还取决于原支付渠道。退款成功后的权益调整以订单处理结果为准；处理中状态不能当作已退款。
订单处理规则不限制质量问题、重复扣款、未提供约定服务或其他依法享有的消费者权利。对退款条件或服务有争议时，仍可联系支持提出具体问题并依法寻求处理。
服务可用性与数据
远程体验受设备性能、系统权限、网络、编码器与第三方服务影响，展示的画质和帧率为对应条件下的上限，不是每次连接的保证。被控设备关机、离线或缺少必要权限时，相关功能可能无法使用。
账号停用、退出会话、隐藏任务历史、注销账号和删除数据是不同操作。个人信息的处理、保存与删除方式见隐私政策；需要注销或数据处理时，请联系支持说明范围。
条款变更与争议处理
如服务或条款发生影响你已购买权益的重要变化，我们会在生效前说明，依法处理尚未履行的订单与相应权益。新价格不追溯改变已付款订单的金额。
本条款适用中华人民共和国法律。发生争议时可先通过支持邮箱沟通；无法解决时，依法向有管辖权的机构寻求救济。本条款不排除或限制法律赋予你的不可放弃的消费者权利。